Er du teknisk stærk og nysgerrig, og brænder for at hjælpe kunder med at finde løsninger? Så er du måske Mobicom-Pro’s nye Back Office Teknisk Supporter, der kan supportere virksomhedens professionelle kommunikations- og overvågningsløsninger.

Mobicom-Pro søger en teknisk stærk og serviceminded Back Office Teknisk Supporter, der vil være en vigtig del af supportteamet. Mobicom-Pro udvikler og leverer avancerede kommunikations- og overvågningsløsninger, og i denne stilling er du det tekniske bindeled mellem kunderne, salgsafdelingen og leverandørerne. Du får en alsidig hverdag, hvor du både yder support via telefon og mail samt deltager i on-site installationer og fejlsøgning, når det er nødvendigt.

Dine arbejdsopgaver inkluderer bl.a. telefonisk og skriftlig teknisk support af Mobicom-Pro’s produkter (El-ladestandere til lastbiler, radioer, kameraer, overvågningssystemer, netværksudstyr m.m.), fejlfinding og konfiguration af både hardware og software, remote support via fjernadgang samt planlægning og udførelse af kundebesøg, når der er behov for installation, service eller support. Derudover deltager du i test og kvalitetssikring af nye produkter, opdaterer og vedligeholder supportdokumentation og vidensdatabase. Samarbejde med salgsafdelingen omkring tekniske løsninger og kundetilbud er også en naturlig del af din rolle, ligesom du supporterer eksterne teknikere og partnere, der arbejder med Mobicom-Pro’s løsninger.

Du har en teknisk uddannelse som f.eks. IT-supporter, elektronik-fagtekniker, telekommunikationstekniker eller tilsvarende. Du har erfaring med IP-netværk, trådløs kommunikation, kameraovervågning og radio- eller GPS-udstyr.

Derudover er du fortrolig med Windows og opsætning af netværk, herunder routere, firewalls og port forwarding – og har et skarpt øje for fejlfinding på både hardware og software. Har du erfaring med supportværktøjer og helpdesk-systemer, er det et ekstra plus. Du har kørekort og trives med lejlighedsvist at køre ud til kunder.

Du er serviceminded og god til at kommunikere – også med mennesker uden teknisk baggrund. Du arbejder struktureret og selvstændigt og er god til at bevare overblikket og prioritere dine opgaver. Du er nysgerrig og løsningsorienteret og har naturligt flair for teknologi. Du er omstillingsparat og fleksibel i forhold til arbejdsopgaver og -sted og fungerer godt i samarbejde med både kolleger og eksterne samarbejdspartnere.

Du tilbydes et alsidigt og udfordrende job i en virksomhed med høj teknisk faglighed. Du får stor mulighed for at udvikle dig fagligt, arbejde med spændende teknologi og blive en del af et dedikeret team. Mobicom-Pro tilbyder et uformelt arbejdsmiljø og fleksibilitet i hverdagen. Løn efter kvalifikationer, sundhedsforsikring, mobiltelefon, pc m.v. og tiltrædelse ønskes snarest muligt. Kandidater vurderes løbende og stillingen besættes, når den rette kandidat er fundet. Alle henvendelser behandles naturligvis fortroligt.

Er du interesseret i at høre mere om Mobicom-Pro og stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Kompetent A/S ved Associated Partner Sussie Hartelius på telefon 2022 2661 eller på mail: sh@kompetent.as. Alle henvendelser behandles fortroligt.